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1. Was ist eigentlich ADSL?
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) ist eine neue Technologie, dank der
Sie mit deutlich höherem Tempo surfen können. Dabei benutzt ADSL ganz
gewöhnliche Telefonleitungen. Das ADSL, der Datenverkehr, nutzt jedoch einen
anderen Frequenzbereiche als der Sprachverkehr. Datenpakete und Telefongespräche
kommen einander so nie in die Quere.
Fazit: Sie können gleichzeitig surfen und telefonieren.
Ja, Sie können Ihren bestehenden Telefonapparat weiterbenützen
3. Muss ich noch weitere Hardware kaufen?
Ja, Sie benötigen entweder einen Router oder ein Modem und einen Netzwerkanschluss
für den Routereinsatz. Profitel empfiehlt und verkauft den Kunden ZyXEL Router
650/652. Sie können auch einen anderen adsl-fähigen Router oder Modem
benutzen, jedoch kann Profitel auf solche Geräte keinen Support leisten.
4. Was für eine Netzwerkkarte
benötige ich für ADSL?
Es muss sich um eine 10/100 Mbps- oder 10 Mbps-Ethernet-Karte mit RJ-45-Anschluss
handeln.
5. Welche Mindestanforderungen muss
mein Computer erfüllen?
Die vorhandene PC-Ausstattung reicht in den meisten Fällen aus. Die folgenden
Mindest-Anforderungen sollten erfüllt sein: Pentium 266 MHz, 64 MB Hauptspeicher
(Win NT: 128 MByte empfohlen), 20 MByte freier Festplattenspeicher, Grafikkarte
mit 2 MB Video-RAM und True-Color-Modus, Ethernet-Netzwerkkarte 10 Mbit/s oder
10/100 Mbit/s mit RJ45 Anschluss (ADSL Router), USB-Anschluss (ADSL Modem),
Folgende Betriebssysteme:
Windows 95, 98, NT (mit mindestens SP3), 2000 oder ME. Die ADSL-Nutzung mit anderen
Betriebssystemen (MacOS, Linux) ist prinzipiell möglich. Die Einwahl kann
bei MacOS z.B. mit MacPoET, bei Linux mit pppoe-Clients wie z.B. rp-pppoe erfolgen.
6. Was ist der Unterschied zwischen
einem ADSL Router und einem ADSL Modem?
Für Ihren ADSL Anschluss benötigen Sie ein geeignetes Endgerät,
einen ADSL Router oder ein ADSL Modem.
Falls Sie mit Ihrem Netzwerk den ADSL Anschluss nutzen wollen, brauchen Sie einen
ADSL Router. Der Router wird über ein Netzwerkkabel (UTP5, RJ45) an Ihren
Switch, Hub oder an Ihre Firewall angeschlossen. Der Router ist sowohl für
den Einsatz in einem Netzwerk geeignet wie auch im Privatgebrauch. Ein Router
ist einem Modem technologisch bei weitem überlegen und bietet eine bessere
Funktionsweise.
Das ADSL Modem ist ausschliesslich für den Heimbereich geeignet,
da sich über ein Modem ein einzelner PC (meist über USB) anschliessen
lässt. Beim Einsatz eines ADSL Modems benötigen Sie eine Software, welche
die PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) Verbindung herstellt.
7.Wieviel Computer kann ich an das ADSL
anschliessen?
Die Anzahl der anzuschliessenden Computer ist nicht begrenzt. An ein ADSL-Modem
kann ein einzelner Computer angeschlossen werden, über einen Router hingegen
lässt sich ein ganzes Netzwerk von Computern ans Internet anbinden.
8. Muss ich für die Installation einen
Techniker bestellen oder kann ich sie selber vornehmen?
Die Installation der ZyXEL Router 650 / 652 ist nicht allzu aufwendig. Der Router
wird am Computer angeschlossen und die Benutzerdaten eingegeben. Falls Installationsprobleme
mit dem ZyXEL Router auftreten, können Sie uns unter der Hotlinenummer 0840
500 200 erreichen.
9. Wo kann ADSL installiert werden?
ADSL kann auf analogen und digitalen (isdn) Telefonleitungen installiert werden.
10. Ist ADSL mit einem analogen Anschluss
langsamer mit ISDN ?
Nein, die Geschwindigkeiten unterscheiden sich nicht. ADSL auf einem analogen
Anschluss bringt den Vorteil, dass Sie gleichzeitig telefonieren und surfen können.
Bei einer ISDN Telefonleitung bekommen Sie einen zusätzlichen Surfkanal.
11. Wieso lohnt sich ADSL?
Beim ADSL bezahlen Sie monatlich eine Fixbetrag, d.h. Sie haben Ihre Ausgaben
für’s Internet unter Kontrolle.
12. Ab wann ist ADSL rentabel?
Sobald Sie länger als ½ Stunden pro Tag im Internet sind, lohnt es
sich, ADSL zu abonnieren.
13. Kann ich einen Newsserver von Profitel AG nutzen?
Ja, Sie können den Newserver von Profitel AG nutzen. Er lautet news.nonlimit.ch.
14. Wie lange ist die Mindestvertragsdauer
bei Profitel?
Die Mindestvertragsdauer beträgt 12 Monate.
15. Ist ADSL via Freileitung unmöglich?
Ja, ADSL ist nun auch bei Kunden mit einer Freileitung möglich. Es gibt nur
vereinzelte Fälle, bei welchen ADSL noch nicht möglich ist, z.B. Telefonzentrale.
16. Ist ADSL überall möglich?
An jedem Telefonanschluss?
Nein, ADSL kann leider noch nicht auf jedem Telefonanschluss garantiert werden.
Es gibt immer noch vereinzelte Telefonzentralen, die noch nicht mit der nötigen
ADSL Infrastruktur ausgerüstet sind.
Neben anderen einflussreichen Faktoren ist auch die Reichweite der ADSL Technologie
begrenzt und nimmt mit zunehmender Übertragungsgeschwindigkeit (Bitrate)
stetig ab. Es kann sein, dass ein Anschluss sehr weit von der Telefonzentrale
entfernt ist und ausserhalb der Reichweite von ADSL liegt.
ADSL-Check (Sehen Sie unter: "Ist ADSL bei mir möglich?")
17.
Wie muss ich bei einem Umzug vorgehen?
Melden Sie den Umzug der Swisscom Fixnet und geben Sie ihnen das Umzugsdatum und
die neue Adresse bekannt. Informieren Sie uns schriftlich über den Umzug,
Adresse und evtl. neuer Telefonnummer.
18. Muss bei
einem Umzug mit einem ADSL Unterbruch gerechnet werden?
Ja, bei einem Umzug muss mit einem ADSL Unterbruch von 2-3 Tagen gerechnet werden.
Dieser Dienst kann nicht gleichzeitig mit dem Telefon wieder in Betrieb genommen
werden. Die Swisscom muss den Port in der Zentrale wieder neu konfigurieren.
19. Wie lange dauert es bis mein ADSL
Anschluss aufgeschaltet ist?
In der Regel dauert es zwischen 10 und 15 Tage, je nach Auslastung der Swisscom.
Bitte beachten Sie dass der Aufschalttermin für ADSL in der Telefonzentrale
zu 100% von der Swisscom abhängt. Wir haben leider keinen Einfluss darauf.
Leider garantiert Swisscom keine maximale Aufschaltzeit.
20. Was ist der Unterschied zwischen DSL
und ADSL?
ADSL ist eine Variante von DSL und bedeutet „Asymmetric Digital Subscriber
Line“. Die ADSL-Technologie benutzt die Telefonleitung, bietet aber in den
beiden Übertragungs-Richtungen unterschiedliche Geschwindigkeiten. Daher
kommt die Bezeichnung "asymmetrisch". Im Downstream, also zum Nutzer
hin, sind Übertragungsraten von bis zu 2 Mbps möglich (ISDN: 64 Kbps
bzw. 128 Kbps mit Kanalbündelung). Im Upstream werden bis zu 384 Kbps erreicht.
Würden beiden Kanäle die gleiche Bandbreite zugewiesen werden, wäre
es SDSL („Synchronous ...“). Es sind weitere DSL-Techniken in der
Entwicklung, beispielsweise HDSL und VDSL.
21. Die ADSL Kontrollleuchte auf dem Router
leuchtet nicht. Was kann Profitel überprüfen? Leitung prüfen?
Nein, wir können die Leitung leider nicht 100% überprüfen. Falls
mit dem Kunde zusammen keinen Fehler lokal bei ihm gefunden werden kann, werden
wir bei der Swisscom eine Störungsmeldung aufgeben.
22. Wie
lange muss ich warten, wenn Sie bei der Swisscom eine Störungsmeldung aufgegeben
haben?
Es kommt darauf an, zu welcher Kundenklasse Sie gehören. Für die Privat
Kunden dauert ein Troubleticket 2-3 Tage. Business Kunden werden innerhalb eines
Tages bearbeitet und gelöst.
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